سياسة الخصوصية لجنرال ميلز
تاريخ السريان: أيار 2018

تفخر جنرال ميلز بتسويق بعض من أكثر العلامات التجارية العالمية الموثوق بها. نحن نعلم أن الحفاظ على ثقتكم يتطلب حماية خصوصيتكم - لذلك ندرك تمامًا المخاوف المتعلقة بالخصوصية لدى من يستخدمون مواقعنا الالكترونيّة، وصفحاتنا وتطبيقاتنا على خدمات شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بطرف ثالث، وبريدنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا على أجهزة الهواتف النقالة (إجمالاً، مع جميع المنصات الأخرى التي ترتبط بهذه السياسة، و”خدماتنا“).

تشرح سياسة الخصوصية هذه الممارسات المتعلّقة بالمعلومات والخيارات التي يمكنك، كمستخدم لخدماتنا، أن تأخذها بشأن جمع معلوماتك، و استخدامهاونشرها.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات عنك (وعن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا) بطرق مختلفة:

يمكنك تقديم معلومات مباشرة لنا

قد تختار السماح لطرف ثالث، مثل خدمة شبكة التواصل الاجتماعي، مشاركة المعلومات معنا

قد نجمع معلومات أخرى عنك عند استخدامك خدماتنا أو وصولك إليها، أو عند مشاهدتك إعلاناتنا على الإنترنت

یمكننا الحصول علی معلومات إضافیة عنك من مصادر أخرى عندما يسمح القانون بذلك

إذا لم نتمكن من جمع المعلومات المتعلقة بك، قد لا نتمكن من تزويدك بالسلع أو الخدمات التي تطلبها. يرد أدناه مباشرةً المزيد من التّفاصيل عن تلك الطّرق.

المعلومات التي تقدمها مباشرةً

عند وصولك لخدماتنا واستخدامها أو بالتواصل معنا، على نحو آخر، يمكنك تزويدنا مباشرة بالمعلومات، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:

معلومات الاتصال (مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المراسلات، ورقم الهاتف وما شابه ذلك)

اسم المستخدم أو كلمة المرور

المعلومات الديموغرافية (مثل العمر أو تاريخ الميلاد، أو الجنس، أو الحالة الاجتماعية، أو عدد الأطفال أو الخصائص الأخرى)

بطاقة الائتمان أو معلومات أخرى عن عمليّات السّداد

تفاصيل الاتصال بأفراد العائلة أو بأناس آخرين

أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا عنك، أو عن عائلتك، أو عن آخرين

أي معلومات أخرى قد نطلبها من وقت لآخر من أجل تزويدك بخدماتنا، بما في ذلك المعلومات التي قد تعتبر معلومات شخصية حساسة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

معلومات من خدمات شبكات التواصل الاجتماعي

إذا اخترت الوصول إلى خدمات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث (مثل Facebook أو Twitter) أو الاستفادة منها، يمكننا تلقي معلوماتك الشخصية التي قمت بتوفيرها لهذه الخدمات، بما في ذلك معلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك على تلك الخدمات.

على سبيل المثال، تسمح لك بعض خدمات شبكات التواصل الاجتماعي بدفع محتوى من خدماتنا إلى جهات الاتصال الخاصة بك أو بسحب المعلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك حتى تتمكن من التواصل معهم على خدماتنا. ستسهّل أيضًا بعض خدمات شبكات التواصل الاجتماعي تسجيلك في خدماتنا أو تسجيل دخولك إليها أو تعزيز تجربتك في ما يتعلّق بخدماتنا أو إضفاء الطّابع الشخصيّ عليها.

سيكون قرارك باستخدام خدمة شبكة التواصل الاجتماعي دائمًا طوعيًا. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أنك مرتاح بشأن المعلومات التي قد تقدمها خدمات شبكات التواصل الاجتماعي لخدماتنا وذلك بالاطلاع على سياسات خصوصية تلك الخدمات.

المعلومات التي نجمعها عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، أو عند مشاهدتك إعلاناتنا على الإنترنت

عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها، أو عندما تشاهد إعلاناتنا على الإنترنت، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، أو برامج الويب الملحقة للتتبع، أو تقنيات أخرى لجمع المعلومات حول حاسوبك أو جهازك ونشاطك عبر الإنترنت. وفي ما يلي أمثلة على أنواع المعلومات التي قد نجمعها بهذه الطريقة:

نوع الجهاز (مثل الحاسوب المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الجهاز النقال)

نوع المتصفح (مثل Internet Explorer)

نظام التشغيل (مثل Windows)

عنوان برتوكول الإنترنت IP، عنوان MAC، معرّف الجهاز، أو معلومات مماثلة

المواقع الإلكترونيّة أو خدمات الإنترنت التي تزورها قبل خدماتنا أو بعدها

تفاعلك مع خدماتنا (مثل الروابط التي تنقر عليها والصفحات والعناصر التي تشاهدها)

سواء كنت تفتح رسائلنا الإلكترونية أو تعيد توجيهها أو تنقر على العناصر داخل هذه الرسائل الإلكترونية

المعلومات التي قد نحصل عليها من مصادر أخرى

قد نجمع معلومات عنك من مصادر أخرى، عندما يسمح القانون بذلك، مثل قواعد البيانات العامة، والعلامات التجارية الأخرى، والمجموعات داخل جنرال ميلز، وغيرها من المصادر المتاحة تجاريًا. قد نجمع أيضًا معلومات عنك من أطراف ثالثة نستعين بها في تقديم الخدمات لك نيابة عنا، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الأطراف الثالثة التي تعالج استفسارات دعم المستهلكين أو التسويق.

قد تتضمن هذه المعلومات:

معلومات الاتصال (مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المراسلات، ورقم الهاتف)

معرّفات مستخدم شبكة التواصل الاجتماعي

العمر أو تاريخ الميلاد

الجنس

المعلومات الديموغرافية

مستوى الدخل

السلوك الشرائي

الاهتمامات، والهوايات، وتفضيلات المنتج

التفاعل مع وسائل الإعلام أو الإعلانات

الأنشطة التي يمكن ملاحظتها علنًا (مثل المدونات والمنشورات على الإنترنت)

المعلومات الأخرى التي جمعتها علامات تجارية أو شركات أخرى ضمن عائلة شركات جنرال ميلز

المعلومات الأخرى التي قد نستخدمها لتحسين أنشطتنا التسويقية.

قد يُعتبر بعض من هذه المعلومات حساس بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. يُرجى الملاحظة بأن أجزاء من المعلومات التي نجمعها أو نحصل عليها أو المعلومات بأكملها قد تكون مجمعة أو مربوطة (من قبلنا أو من قبل الأطراف الثالثة التي تقدم لنا الخدمات) من أجل أي من الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك لمساعدتنا على تصميم كيفية التواصل معك حسب الاحتياجات وتحسين منتجاتنا، وخدماتنا، والجهود التسويقية.

كيف نستخدم هذه المعلومات

قد نجمع المعلومات الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها للأغراض المدرجة أدناه (ما لم ينص القانون على خلاف ذلك):

للتواصل معك بخصوص منتجاتنا، وخدماتنا، وعروضنا الترويجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت لا ترغب في تلقي مواد بيانات التّسويق منا، يمكنك إعلامنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه؛

لتزويدك بالمعلومات والخدمات والمنتجات الأخرى، أو المواد الأخرى التي تطلبها أو التي قد تكون مهتمًا بها؛

لتصميم تجربتك التّفاعليّة حسب الاحتياجات (بما في ذلك تزويدك بالإعلانات ذات الصلة في خدماتنا وفي أماكن أخرى)؛

لإدارة مواقعنا، ومنتجاتنا، وعروض خدماتنا وتحسينها؛

لأغراض الإدارة الداخلية لدينا وإدارة علاقتنا معك؛

ولأغراض أخرى تكون ضرورية بشكل معقول في ما يتعلق بوظائفنا وأنشطتنا العادية.

على سبيل المثال، تشمل بعض الطرق المحددة التي قد نستخدم بها هذه المعلومات ما يلي:

لتسجيلك كي تتلقي رسائل الإلكترونيّة أو معلومات أخرى أو مواد تطلبها

لتسجيلك في المسابقات، وسحوبات اليانصيب، أو الترويجات الأخرى

لتسجيلك من أجل الحصول على خصومات، ومنتجات مجّانيّة، وعينات من المنتج، أو مواد أخرى

لإنشاء حسابك وإدارته كمستخدم أو عضو في خدماتنا (أو كشخص قد ينشر محتوى لخدماتنا)

لتزويدك بخدمات أو عروض طلبتها

للإجابة إذا اتصلت بأحد ممثلي رعاية العملاء لدينا

لمعالجة مدفوعات مشترياتك أو الخدمات الأخرى

لفهم الجمهور الذي يستعمل خدماتنا بشكل أفضل

لغرض تحليل كيفية الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا واستخدامها

لمساعدتنا في تطوير منتجات جديدة وخدمات ومواقع

لإجراء استقصاءات وأبحاث وتحليلات أخرى

لتطوير الإعلانات ووسائل الاتصال الأخرى وتقديمها بطريقة أكثر ملائمة لاهتماماتك

لمساعدتنا في تحسين إعلاناتنا

لتوفير الأمن والحماية من الاحتيال

لفرض شروط الاستخدام أو قواعد الجماعة، أو حقوق قانونية أخرى

لن نرسل لك أي رسالة تسويق عبر البريد الإلكتروني ما لم توافق صراحة على تلقي مثل هذه الرسائل من قبلنا. وإذا قمت بالتسجيل لتلقي هذه الرسائل الإلكترونية، ستكون لديك الفرصة دائمًا لـ ”لغاء الاشتراك“ من المزيد من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني من تلك العلامة التجارية أو المجموعة التابعة لجنرال ميلز.

كيف نحتفظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها في شكل إلكتروني و/ أو ورقي. نحتفظ بالمعلومات طالما كانت هناك حاجة ماسة للغرض الذي جمعت من أجله، أو ما دامت هناك حاجة للحفاظ عليها لأسباب قانونية. نحذف المعلومات بأسرع ما يمكن من الناحية العملية بعد طلب حذف ساري المفعول أو نهاية الفترة المبيّنة، أيهما أقرب.

كيفيّة استخدام ملفات تعريف الارتباط، وبرامج الويب الملحقة للتتبع، والتقنيات المشابهة

نحن (والأطراف الثالثة التي توفر المحتوى، والإعلانات، أو الوظيفيّة في خدماتنا) قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وبرامج الويب الملحقة للتتبع، وتقنيات مشابهة لتسهيل إدارة الموقع والتنقل؛ لفهم خدماتنا بشكل أفضل، وتحسينها؛ ولتحديد الإعلانات التي تظهر لك هنا أو في أي مكان آخر وتحسينها؛ ولتزويدك بتجربة غنيّة عبر الإنترنت.

نحن نقدم المزيد من التفاصيل حول هذه التقنيات أدناه.

الوصف العام لـ ”ملفات تعريف الارتباط“ ”وبرامج الويب الملحقة للتتبع“

”ملفات تعريف الارتباط“ هي ملفات صغيرة يتم وضعها على حاسوبك أو جهازك عند زيارتك لموقع ويب. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخزين رقم تعريف فريد مرتبط بحاسوبك أو جهازك إذ يمكن التعرف عليك بوصفك المستخدم نفسه عبر جلسة تصفح واحدة أو أكثر، وعبر موقع واحد أو أكثر.

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتمكينك من التنقل عبر خدماتنا واستخدام ميزاتها، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة. تجمع ملفات تعريف الارتباط الأخرى معلومات حول كيفية استخدام الزوّار للخدمات (على سبيل المثال، أيّ صفحات يقصدها الزوار في أغلب الأحيان، وإذا تلقوا رسائل الخطأ من صفحات الويب). عندما تضمّ ملفات تعريف الارتباط المعلومات التي تُجمع أثناء التسجيل على موقع ويب، تسمح لنا بأن نرحب بك مرة أخرى في الموقع أو أنّ نوفّر لك ميزات شخصيّة إضافيّة محسّنة. ويمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط نيابة عنا من قبل أطراف ثالثة تدير إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى لتمكيننا من التعرف على الإعلانات التي تجذب الزوار إلى مواقعنا ولتحسين إعلاناتنا عبر الإنترنت أو استهدافها.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكن إعدادها بشكل ألّا تقبل فيه هذه الملفات أو أن تُخطر المستخدم عند إرسال ملف تعريف الارتباط. وإذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط، راجع قائمة مساعدة المتصفح للتعرف على كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط. يُرجى الملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الميزات المصمّمة حسب الطّلب على خدماتنا.

تُعتبر ”برامج الويب الملحقة للتتبع“ والتقنيات المشابهة صورًا صغيرة أو شفافة تسمح، على سبيل المثال، لنا ولأطراف ثالثة إحصاء عدد المستخدمين الذين زاروا صفحة ويب معيّنة أو للوصول إلى ملفات تعريف ارتباط معيّنة. وعند وصولك إلى صفحة تحتوي على برنامج ملحق للتتبع، فإنك تتصل بخادم ويب الّذي يجمع معلومات معينة حول حاسوبك أو جهازك. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان برتوكول الإنترنت IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونوع نظام التشغيل، والمعرّفات التي تم تخزينها في ملفات تعريف الارتباط. وقد نستخدم البرامج الملحقة للتتبع في الخدمات لإحصاء عدد زوار خدماتنا وللتعرف على المستخدمين عن طريق الوصول إلى المعرّفات الفريدة المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي وضعناها في حواسيبهم أو أجهزتهم. وإنّ قدرتك على الوصول إلى هذه المعرفات تمكننا من تقديم تجربة ذات طابع شخصي في خدماتنا. وقد نقوم أيضًا بتضمين برامج ملحقة للتتبع في الإعلانات أو في رسائل البريد الإلكتروني لتحديد كيفية تطبيقها.

ملفات تعريف الارتباط للإعلانات السلوكية على الإنترنت

قد تستخدم الأطراف الثالثة التي تشترك في خدمة إعلانات الشركات الأخرى على خدماتنا، أو الذين يشتركون في تحديد أيٍ من الإعلانات التي تظهر لك على مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عن أنشطتك على الإنترنت، مثل الإعلانات التي شاهدتها أو مواقع الويب أو الصفحات التي زرتها، وذلك لاستخلاص استنتاجات حول ما قد يكون مناسبًا لك من إعلانات.

وقد تستخدم هذه الأطراف الثالثة المعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات تعتقد أنها تهمّك عند زيارتك مواقع ويب أخرى لا تخصنا. وتُسمى هذه الممارسة ”الإعلان المستهدف.“ أو ”الإعلان السلوكي على الإنترنت.“

للحصول على معلومات إضافية حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يُرجى النقر هنا.

الاستخدامات الأخرى للتخزين المحلي والمعرّفات الفريدة

نحن (والأطراف الثالثة التي توفر المحتوى، أو الإعلانات، أو الوظيفيّة في خدماتنا) قد نستخدم أيضًا أنواعًا أخرى من تقنيات التخزين المحلية التي تعمل بشكل مماثل لملفات تعريف الارتباط، مثل البيانات المشتركة المحلية (المعروفة أيضًا باسم ”ملفات تعريف الارتباط الوميضية“) والتخزين المحلي HTML5. وتشبه هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط في أنها تستفيد من التخزين على جهازك لغرض تحديد الجهاز عبر الخدمات والجلسات المختلفة. ومع ذلك، يُرجى الملاحظة أن هذه التقنيات قد تستغل أجزاء مختلفة من جهازك أكثر من ملفات تعريف الارتباط، ولذلك قد لا تتمكن من التحكم بها باستخدام أدوات المتصفح القياسية وإعداداته. وللحصول على معلومات حول تعطيل المعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط الوميضية أو حذفها، يُرجى النقر هنا.

بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه، نحن (والأطراف الثالثة التي توفر المحتوى، والإعلانات أو الوظيفيّة في خدماتنا) قد نتلقى معرّف لمتصفحك أو الجهاز الذي يمكن استخدامه لأغراض مشابهة لتلك التي نستخدمها نحن والآخرين لملفات تعريف الارتباط والبرامج الملحقة للتتبع. لا يتم إنشاء المعرّفات من خلال الخدمات التي تقوم بالوصول إليها، بل من خلال الشركات المصنّعة للبرامج التي تشغّل جهازك أو متصفحك. على سبيل المثال، في حالة وصولك إلى خدماتنا من خلال استخدام جهاز الـiPhone، قد نتلقى معرّف جهاز مؤقت يُسمى ”معرّف للمعلنين“ (أو ”IDFA“). وفي إعدادات خصوصية جهاز الـ iPhone، يمكنك ”إعادة ضبط“ هذا المعرِّف، مما يعني أنه سيتم إرسال معرِّف مختلف في المرة القادمة التي تزور فيها خدماتنا.

كيف يمكننا مشاركة المعلومات مع الآخرين

يمكننا تبادل المعلومات التي نجمعها مع أنواع الكيانات التّالية في ما يتعلق بالأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك المعلومات الّتي قد تكون في الولايات المتحدة أو في بلدان أخرى خارج بلد إقامتك:

الشركات التابعة. قد نشارك المعلومات داخل جنرال ميلز بين شركاتنا التجارية المختلفة، وداخل عائلة الشركات التابعة لنا.

مقدمو الخدمة، والمستشارون، والاستشاريون. قد نشارك المعلومات مع الأطراف الثالثة التي تُقدم الخدمات نيابة عنا والأطراف الثالثة التي تقدم لنا الخدمات. قد تستخدم هذه الأطراف المعلومات بالاشتراك مع الخدمات المحددة التي تقدمها من أجلنا فحسب أو تقدمها لنا. قد يشترك بعض مقدمي الخدمة في إدارة قواعد بياناتنا أو، في الحالات التي يسمح بها القانون، في تكملتها.

الأطراف الأخرى في حال اقتضى القانون ذلك أو حسب الاقتضاء لحماية مستخدمينا وخدماتنا. قد نكشف أيضًا عن المعلومات إلى أطراف ثالثة من أجل:

حماية حقوقنا القانونية، فضلًا عن حقوق مستخدمي خدماتنا أو آخرين؛

حماية سلامة الخدمات، أو المستخدِمين أو مسائل أخرى وأمنهم؛

التحقيق في انتهاكات القانون و منع الاحتيال؛ أو

الامتثال للقانون في أي من الاختصاصات القضائية التي نزاول فيها أعمالنا، أو إذا فرضت علينا محكمة القانون الإفصاح عن المعلومات أو أي شخص أو كيان آخر له ولاية قضائية تُلزم بتقديم معلومات كهذه، أو إذا طُلب منّا الاستجابة إلى الإجراءات القانونية أو إذا طلب منّا كيان حكومي التعاون معه، سواء كان ذلك مطلوبًا حسب القانون أم لا (حسب القانون المحلي).

الأطراف الأخرى ذات الصلة بصفقة الشركة. نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن أي معلومات لدينا عنك في حالة بيع أعمالنا التّجاريّة أو أصول شركتنا كلّها أو جزء منها إلى طرف ثالث أو دمجها أو نقلها (أو عرض القيام بذلك)، أو في الحالة غير المحتملة والمتمثّلة في الإفلاس أو في حدث مماثل. وخارج هذا السياق، لن نبيع أي قوائم من معلومات الاتصال الخاصة بالمستهلك للشركات غير التابعة لنا لأغراض التسويق الخاصة بها.

خلافًا لذلك، وبموافقتك، أو على النّحو الّذي يسمح به القانون. الإضافة إلى مشاركة المعلومات الموضحة أو المسموح بها في سياسة الخصوصية هذه، يمكننا مشاركة معلومات عنك مع أطراف ثالثة وقتما توافق على مثل هذه المشاركة، أو تبعًا لما يسمح به القانون.

الأطراف الثالثة التي تقدم المحتوى أو الإعلان أو الوظيفيّة في خدماتنا

يمكن تقديم بعض المحتوى والإعلانات والوظيفيّة على خدماتنا من قبل أطراف ثالثة ليست تابعة لنا. على سبيل المثال:

قد تقدم أطراف ثالثة معينة إعلانات أو تتتبّع الإعلانات التي يشاهدها المستخدمون، وعدد مرات مشاهدتها، وما يفعله المستخدمون ردًا عليها. ويمكن لهذه الأطراف الثالثة استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو برامج الويب الملحقة للتتبع، أو تقنيات مشابهة لتقديم هذه الخدمات.

قد نمكّنك من مشاركة مواد معينة على الخدمات مع الآخرين من خلال خدمات شبكات التواصل الاجتماعية مثل Facebook وTwitter.

قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات معينة حول استعمالك خدماتنا أو قد تستلمها، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، وبرامج ملحقة للتتبع، وتقنيات مماثلة، ويمكن أن تُجمع هذه المعلومات بمرور الوقت، وأن تُقرن بمعلومات يتم جمعها عبر مواقع الويب المختلفة والخدمات عبر الإنترنت، عندما يسمح القانون بذلك.

أحد الأطراف الثالثة الّذي يقدم لنا الخدمات هو Google Inc. نستخدم تحليلات Google، متل الكثير من مواقع الويب، وهي خدمة توفر معلومات حول عدد المستخدمين الذين يزورون خدماتنا، ومتى يزورونها، وكيف يتنقلون بين خدماتنا. وتقدم Google المكون الإضافي للمتصفح الذي يمكّن المستخدمين تفادي إرسال بيانات حول زياراتهم التي يتم الإبلاغ عنها إلى مواقع الويب بواسطة تحليلات Google. المزيد من المعلومات حول الوظيفة الإضافية هنا.

النقل الدولي للبيانات

يمكننا جمع معلوماتك ونقلها وتخزينها ومعالجتها و/ أو الكشف عنها خارج بلد إقامتك، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه ومع القانون المعمول به (على سبيل المثال، قد ينشأ الأساس القانوني لنقل المعلومات من بنود العقد القياسية أو الموافقة). يمكن الحصول على نسخة من عقود نقل المعلومات من خلال إجراء الاتصال بنا.

كما هو مذكور أعلاه، قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية إلى المتلقّين الموجودين خارج بلد إقامتك، بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه. وقد يكون هؤلاء المستلمون موجودون في بلدان مثل الولايات المتحدة. يُرجى الملاحظة أن حماية البيانات وغيرها من قوانين البلدان التي قد يتم نقل معلوماتك إليها قد لا تكون شاملة كتلك الموجودة في بلدك.

حماية المعلومات

نحن نتعهد بالحفاظ على أمن تفاعلاتك وسلامتها في خدماتنا. لقد نفذنا إجراءات إدارية، وتقنية، ومادية تهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية الموجودة في حوزتنا وتحت سيطرتنا ضد السرقة، والفُقدان، والوصول غير المصرح به، والاستخدام، والتعديل، والكشف عنها. ومع ذلك، يُرجى الملاحظة أنه لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات توفرها عبر الإنترنت؛ فأنت تقدمها على مسؤوليتك الخاصة.

روابط إلى خدمات أخرى

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع الشركات التابعة لنا، ولمواقع تمتلكها أطراف ثالثة وتتولى تشغيلها. قد يكون لهذه المواقع الأخرى سياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع التي تمتلكها أطراف ثالثة وتتولى تشغيلها. وقد تجمع مواقع أخرى معلومات تم جمعها بشكل مختلف وتتعامل معها، لذلك نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره ومراجعتها بعناية.

المحتوى المنبثق عن المستخدم والخصائص العامة للملف الشخصي

قد تحتوي خدماتنا من وقت لآخر على مجالات تفاعلية إذ يمكن لمستخدمي الخدمات إرسال تعليقات أو محتوى آخر (بما في ذلك معلومات عن المستخدم الذي قد يتم عرضه في الملف الشخصي العام للمستخدم ضمن المجتمع على الإنترنت) قد يكون مرئيًا للآخرين. يجب أن يكون المستخدمون على علم أنه عندما يكشفون طوعًا عن المعلومات الشخصية في المحتوى المقدم للإعلان أو النشر، يمكن قراءة المعلومات واستخدامها من قبل الآخرين. وقد ينتج عن ذلك رسائل غير مرغوب فيها من ناشرين أو أطراف آخرى. ونحن لا نقدم أي إقرارات ولا نتعهد بأي التزامات تتعلق بأمن المعلومات التي تُدرجها طوعًا عند تقديم المحتوى أو باستخدامها.

أدوات مشاركة المعلومات مع الأصدقاء

قد تشمل خدماتنا من وقت لآخر تطبيق مشاركة المعلومات مع الأصدقاء الذي يسهّل عليك إرسال المعلومات أو المواد من خدماتنا إلى الأصدقاء أو العائلة عبر البريد الإلكتروني. ومن أجل توجيه رسالة إلى بريدك الإلكتروني، قد يطلب منك التطبيق إدخال عنوان البريد الإلكتروني للمستلم و/ أو معلومات مشابهة (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني). ويتم استخدام هذه المعلومات من خلال تطبيق لتوجيه رسالة إليك وإمكانيّة إرسالها بشكل صحيح. وقد نحتفظ مؤقتًا بسجل لهذه المعلومات لأغراض اكتشاف الأخطاء وتصحيحها ومنع الاحتيال. وفي حال تقديمنا لك بعضًا من أشكال المكافأة على الإحالة للتشجيع على إجراء من جانب المستلم (على سبيل المثال، تحصل على مكافأة إذا اختار المستلم التسجيل في أحد عروضنا بعد استلام رسالة الكترونيّة منك)، ويمكننا أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات عند الضرورة للتأكد من أن المكافأة على الإحالة قد تم استحقاقها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهه للأطفال كما هو محدد بموجب القانون المعمول به، ونحن لن نطلب عن عمد أي معلومات من الأطفال. جنرال ميلز لديها خدمات أخرى يتم توجيهها كليًا أو جزئيًا إلى جمهور الأطفال، والممارسات التي تنطبق على تلك الخدمات موصوفة في سياسات الخصوصية التي تنطبق على تلك الخدمات. تولي جنرال ميلز رعاية خاصة لحماية خصوصية الأطفال. نحن نوصي أيضًا بأن يراقب الآباء أنشطة أطفالهم على الإنترنت وأن يتعلموا البرمجيّات أو استخدام أدوات أخرى يمكن أن تساعد أطفالهم في الاستمتاع بالمرح والترفيه من تجربة على الإنترنت وأن يستفيدوا منها من دون المساس بسلامتهم الشخصية أو السماح لهم باستخدام الإنترنت بطريقة لا تتفق مع تفضيلات الوالدين.

إخفاء الهوية واعتماد الأسماء المستعارة

حيثما كان ذلك ممكنًا، قد يكون لديك خيار عدم تعريف نفسك أو استخدام اسم مستعار عند التعامل معنا ما لم نكن ملزمين بمقتضى قانون أو محكمة/هيئة قضائية بالتعامل مع أفراد يعرّفون عن أنفسهم، أو يكون غير عملي بالنسبة لنا التعامل معك ما لم تكن قد عرّفت عن نفسك.

التغييرات في سياسة الخصوصية لدينا

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه أو استبدالها وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت. يُرجى التحقق مرة أخرى من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تحديثات في سياسة الخصوصية هذه أو تغييرات فيها. وسيخضع استمرار استخدامك لخدماتنا أو الوصول إليها، وكذلك التعامل مع معلوماتك بشكل عام، إلى إصدار سياسة الخصوصية التي تسري في وقت استخدام المعلومات والوصول إليها أو التعامل معها.

كيفية تقديم شكوى حول انتهاك حقوق الخصوصية الخاصة بك

إذا كنت تعتقد أننا قد خرقنا التزامات الخصوصية في التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى عن طريق الكتابة لنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه، وسوف نسعى إلى تزويدك بتأكيد حول كيف نعتزم معالجة الشكوى في أقرب وقت يمكن فيه ذلك عمليًّا في حدود المعقول. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، يمكنك عندئذ تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الخصوصية ذات الصلة في بلد إقامتك.

مزيد من الخيارات حول معلوماتك

بالإضافة إلى حقك في الاطلاع على ممارسات البيانات لدينا، يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها خصيصًا بشأنك، وتطلب بأن نقوم بتصحيح الأخطاء في تلك المعلومات (مع مراعاة الاستثناءات المحددة بموجب القانون المعمول به). واستنادًا إلى القانون المعمول به، قد يكون لك الحق أيضًا في محو المعلومات، والحق في تقييد المعالجة، وسحب موافقتك على المعالجة المستقبلية، والحق في نقل البيانات، والحق في الاعتراض على المعالجة على أساس المصالح المشروعة، لأغراض الأبحاث العلمية/التاريخية، أو التسويق المباشر. وإذا كنت ترغب في تقديم طلب بموجب هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عن طريق معلومات الاتصال الواردة أدناه.

قد نطالبك بالتحقق من هويتك وتحديد المعلومات التي تحتاجها قبل إكمال الطلب. قد تكون هناك مناسبات يتم فيها رفض طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو الحصول عليها أو تعديلها أو منع استخدامها. وتشمل مثل هذه المناسبات، على سبيل المثال، عندما يكون الوصول إلى المعلومات له تأثير غير معقول على خصوصية الآخرين.

كيف تتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو حول جمعنا لمعلوماتك الشخصية، والاستمرار في استخدامها أو الإفصاح عنها، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى تتعلق بخصوصيتك، يُرجى الاتصال بنا.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا هاتفيًا على رقم 4239200- 04 من الأحد إلى الخميس بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً. أو بالبريد العادي على جنرال ميلز ميدل ايست اند نورث افريقا م م ح / ص.م: 262514 دبي-الإمارات العربية المتحدة

إشعار ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لتشغيل خدماتنا، بما في ذلك بعض الأنواع المحددة أدناه أو كلّها.

تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

تسمح تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لخدماتنا تذكّر المعلومات، مثل لغتك المفضّلة التي يمكن استخدامها لتصميم تجربتك حسب الاحتياجات على خدماتنا. كما يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتزويدك بالمعلومات الخاصة بمنطقتك، وقد تساعدك في تصميم مظهر خدماتنا حسب الاحتياجات. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها، قد تصبح خدماتنا أقل وظيفية ولكنّها لا تُمنع من العمل.

ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأمان

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأمان لمصادقة المستخدمين، ومنع الاستخدام الاحتيالي لبيانات اعتماد تسجيل الدخول، وحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به إليها. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها، فلن تعمل خدماتنا بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالمعالجة

تساعد ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالمعالجة على تقديم الخدمات التي تتوقعها، مثل تمكينك من الدخول إلى المناطق الآمنة من خدماتنا. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها، فلن تعمل خدماتنا بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من قبل الأطراف التي تشترك في عرض إعلانات الشركات الأخرى على مواقعنا أو التي تشترك في تحديد إعلاناتنا (أو إعلانات الأطراف الأخرى) لتظهر لك على مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. وتجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات عن أنشطتك عبر الإنترنت، مثل الإعلانات التي شاهدتها أو مواقع الويب أو الصفحات التي زرتها، وذلك لاستخلاص استنتاجات حول ما قد يكون مناسبًا لك من إعلانات. إذن تُستخدم هذه المعلومات لتظهر لك الإعلان الذي قد يكون أكثر صلة بك، بما في ذلك عند زيارتك لمواقع ويب أخرى لا تنتمي إلينا. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها، قد تصبح خدماتنا أقل وظيفية فلا ينبغي منعها من العمل.

ملفات تعريف ارتباط حالة جلسة العمل

تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لخدماتنا بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها في أغلب الأحيان، وإذا أرسلت لك صفحات معينة رسائل خطأ. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين خدماتنا. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها، قد تصبح خدماتنا أقل وظيفية فلا ينبغي منعها من العمل.

ملفات تعريف ارتباط التحليلات

تجمع ملفات تعريف الارتباط التحليلات معلومات حول استخدام خدماتنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتحسين خدماتنا من خلال، على سبيل المثال، معرفة الصفحات التي يزورها الأشخاص بشكل متكرر. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعلطيلها، لن يتم منع خدماتنا من العمل.