Política de privacidad de General Mills
Fecha de entrada en vigor: Mayo de 2018

General Mills se enorgullece de comercializar algunas de las marcas que más confianza generan en el mundo. Sabemos que para mantener su confianza debemos proteger su privacidad, por lo que somos muy conscientes de las cuestiones relacionadas con la privacidad de las personas que usan nuestros sitios web, páginas y aplicaciones en servicios de redes sociales de terceros, nuestros correos electrónicos y aplicaciones móviles (colectivamente denominadas, con todas las plataformas vinculadas a esta política, nuestros "Servicios").

Esta política de privacidad explica nuestras prácticas en materia de información y las elecciones que usted, como usuario de nuestros Servicios, puede efectuar relativas a la recopilación, uso y divulgación de su información.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted (y el dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios) de distintas formas:

Usted puede proporcionarnos la información directamente

Usted puede permitir a un tercero, como, por ejemplo, un servicio de redes sociales, que comparta información con nosotros

Podemos recopilar otra información cuando usted usa o accede a nuestros Servicios o cuando ve nuestros anuncios en internet

Podemos obtener información adicional sobre usted de otras fuentes cuando esté legalmente permitido

Si no podemos recopilar información sobre usted, es posible que no podamos proporcionarle los bienes o servicios que nos solicite. A continuación puede encontrar más información sobre cada uno de estos métodos de recopilación de información.

Información directamente proporcionada por usted

Cuando accede y usa nuestros Servicios o se comunica con nosotros por cualquier otro medio, usted puede estar proporcionándonos información, como (entre otra) la siguiente:

Información de contacto (como, por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, etc.)

Nombre de usuario o contraseña

Información demográfica (como, por ejemplo, la edad o fecha de nacimiento, el sexo, el estado civil, el número de hijos u otras características)

Tarjeta de crédito u otra información de pago

Información de contacto de miembros de la familia u otras personas

Cualquier otra información que decida proporcionarnos sobre usted, su familia u otras personas

Cualquier otra información que podamos solicitarle oportunamente para prestarle nuestros Servicios, incluida información que pueda tener la consideración de información personal confidencial con arreglo a la legislación de protección de datos aplicable.

Información de servicios de redes sociales

Si decide acceder o usar los servicios de redes sociales de terceros (como Facebook o Twitter), podremos recibir la información personal que usted haya facilitado a estos servicios, incluida información relativa a sus contactos en estos servicios.

Por ejemplo, algunos servicios de redes sociales le permiten enviar contenido desde nuestros Servicios a sus contactos u obtener información sobre sus contactos para poder conectarse con ellos en nuestros Servicios. Algunos servicios de redes sociales también facilitarán sus datos de registro o acceso a nuestros Servicios, o bien mejorarán o personalizarán su experiencia en nuestros Servicios.

La decisión de usar los servicios de redes sociales será siempre voluntaria. Sin embargo, asegúrese de que le parece aceptable la información que los servicios de redes sociales pueden facilitar a nuestros Servicios visitando sus respectivas políticas de privacidad.

Información recopilada cuando usted accede o usa nuestros Servicios, o cuando ve nuestros anuncios en internet

Cuando accede o usa nuestros Servicios, o cuando ve nuestros anuncios en internet, podemos estar usando "cookies", balizas web u otras tecnologías que recopilan información sobre su ordenador o dispositivo, así como acerca de su actividad en línea. A continuación ejemplificamos el tipo de información que podemos recopilar por este medio:

Tipo de dispositivo (como, por ejemplo, ordenador de sobremesa, tablet o dispositivo móvil)

Tipo de navegador (como, por ejemplo, Internet Explorer)

Sistema operativo (como, por ejemplo, Windows)

Dirección IP, dirección MAC, identificador del dispositivo o información análoga

Sitios web o servicios en línea que visite antes o después de nuestros Servicios

Su interacción con nuestros Servicios (como, por ejemplo, los enlaces en los que hace clic y las páginas y elementos que ve)

Si abre o envía nuestros correos electrónicos o hace clic en elementos dentro de dichos correos

Información que podemos obtener de otras fuentes

Podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes, cuando esté legalmente permitido, como, por ejemplo, bases de datos públicas, otras marcas y grupos de General Mills, y otras fuentes comercialmente disponibles. También podemos recopilar información sobre usted de terceros a los que contratamos para que le presten servicios en nuestro nombre, entre los que se incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo, terceros que llevan a cabo encuestas de apoyo al consumidor o actividades de marketing.

Esta información puede incluir:

Información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono)

Nombre de usuario de redes sociales

Edad o fecha de nacimiento

Sexo

Información demográfica

Nivel de ingresos

Comportamiento de compra

Intereses, aficiones y preferencias de productos

Interacciones con los medios o la publicidad

Actividades públicas (como, por ejemplo, publicaciones en blogs o en internet)

Otra información que hayan recopilado otras marcas o negocios de la familia de empresas de General Mills

Otra información que podamos usar para mejorar nuestras actividades de marketing.

Algunas de estas informaciones pueden considerarse confidenciales con arreglo a la legislación en materia de protección de datos aplicable. Tenga en cuenta que parte o toda la información que recopilamos u obtengamos puede combinarse o vincularse (por nosotros o un tercero que nos preste servicios) para cualquier finalidad descrita en este política de privacidad, incluida la posibilidad de ayudarnos a personalizar la forma de comunicarnos con usted y ayudarnos a mejorar nuestros productos, servicios e iniciativas de marketing.

Cómo usamos esta información

Podemos recopilar, mantener y usar información personal para las siguientes finalidades (salvo disposición legal en otro sentido):

comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones. Tenga en cuenta que si no desea que le enviemos material comercial de datos, puede notificárnoslo a través de la información de contacto indicada más abajo;

enviarle otra información, servicios, productos u otros materiales que nos haya solicitado o en los que pueda estar interesado;

personalizar su experiencia interactiva (incluyendo ofrecerle publicidad que sea relevante para usted en nuestros Servicios y otros lugares);

administrar y mejorar nuestras ofertas de servicios, sitios y productos;

para finalidades relacionadas con nuestra administración interna, así como gestionar nuestra relación con usted; y

para otras finalidades que sean razonablemente necesarias relativas a nuestras funciones y actividades habituales.

A modo de ejemplo, algunas formas concretas en que podemos usar esta formación son las siguientes:

registrarle para que reciba correos electrónicos u otra información o material que usted solicite

inscribirle en concursos, sorteos u otras promociones

registrarle para que reciba descuentos, premios, muestras de productos u otros materiales

crear y administrar su cuenta como usuario o miembro de nuestros Servicios (o como alguien que puede publicar contenido en nuestros Servicios)

ofrecerle los servicios y las ofertas que haya solicitado

responderle si se pone en contacto con uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente

procesar su pago de compras u otros servicios

entender mejor el público al que se dirigen nuestros Servicios

analizar cómo se accede y usan nuestros productos, servicios y sitios

ayudarnos a desarrollar nuevos productos, servicios y sitios

realizar encuestas y otros estudios y análisis

crear y enviarle publicidad y otras comunicaciones más acordes a sus intereses

ayudarnos a mejorar nuestra publicidad

garantizar seguridad y protección frente al fraude

hacer cumplir nuestras condiciones de uso, reglas de la comunidad u otros derechos legítimos

No le enviaremos ninguna comunicación de marketing por correo electrónico, salvo que expresamente haya consentido al respecto. Y si se ha registrado para recibir estos correos electrónicos, siempre tendrá la posibilidad de "darse de baja" y dejar de recibir correos con mensajes publicitarios de la marca o el grupo General Mills.

Cómo conservamos la información

Mantenemos la información que recopilamos en formato electrónico y/o papel. La conservamos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que la recopilamos o durante el plazo legalmente exigido. Destruimos la información tan pronto como sea razonablemente posible cuando se haya solicitado de forma válida su eliminación o tras vencer el plazo al que acabamos de hacer referencia, lo que suceda primero.

Cómo usamos "cookies", balizas web y tecnologías similares

Nosotros (y los terceros que ofrecen contenido, publicidad o funcionalidad en nuestros Servicios) podemos usar "cookies", balizas web y tecnologías similares para facilitar la administración y la navegación en el sitio web; entender mejor y mejorar nuestros Servicios; determinar y mejorar la publicidad que se le muestra aquí o en otro lugar; y proporcionarle una mejor experiencia en línea.

Puede consultar más información sobre estas tecnologías más adelante.

Descripción general de "cookies" y balizas web

Las "cookies" son pequeños ficheros que se almacenan en su ordenador o dispositivo cuando visita sitios web. Pueden usarse para almacenar un número identificador único asociado a su ordenador o dispositivo que sirve para reconocerle como el mismo usuario en una o más sesiones de navegación y en uno o más sitios web.

Algunas "cookies" son necesarias para poder navegar por nuestros Servicios y utilizar sus funciones, como, por ejemplo, el acceso a áreas seguras. Otras recopilan información sobre cómo los visitantes usan los Servicios (por ejemplo, qué páginas se visitan con más frecuencia y si los visitantes reciben mensajes de error de las páginas web). Cuando se combinan con la información que proporciona al registrarse en un sitio web, las "cookies" nos permiten darle la bienvenida cuando entra de nuevo en el sitio web o proporcionarle funciones mejoradas y más personalizadas. Los terceros que administran nuestra publicidad en otros sitios web también pueden usar "cookies" en nuestro nombre que nos permitan conocer qué anuncios atraen a los visitantes a nuestros sitios web y así mejorar u orientar nuestra publicidad en internet.

La mayoría de los navegadores aceptan "cookies" de forma automática, pero pueden configurarse para que no lo hagan o avisar al usuario cuando se envían. Si desea desactivarlas, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que si las desactiva, es posible que no pueda acceder a algunas funciones personalizadas en nuestros Servicios.

Las "balizas web" y tecnologías similares son imágenes diminutas o transparentes que, por ejemplo, nos permiten a nosotros y a terceros contar los usuarios que han visitado una determinada página web o que han accedido a determinadas "cookies". Cuando accede a una página que contiene una baliza, establece una comunicación con un servidor web que recopila cierta información sobre su ordenador o dispositivo. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema operativo e identificadores que hayan sido almacenados en "cookies". Podemos usar balizas en Servicios para contar los visitantes de nuestros Servicios y reconocer usuarios mediante el acceso a los identificadores únicos almacenados en las "cookies" que hemos configurado en sus ordenadores o dispositivos. Poder acceder a estos identificadores nos permite ofrecer una experiencia personalizada en nuestros Servicios. También podemos incluir balizas en anuncios o mensajes de correo electrónico para determinar cómo se actúa sobre ellos.

"Cookies" para la publicidad comportamental en línea

Los terceros que participan en la publicidad de otras empresas en nuestros Servicios, o quienes se dedican a determinar qué anuncios mostrar en sitios web de terceros, pueden usar "cookies" para recopilar información sobre sus actividades en internet, como, por ejemplo, los anuncios que ha visto, o los sitios web o páginas que ha visitado, a fin de deducir la publicidad que podría ser relevante para usted.

Estos terceros pueden usar la información obtenida gracias a estas "cookies" para mostrarle la publicidad que consideren más interesante para usted cuando visite otros sitios web que no nos pertenecen. Esta práctica se conoce como "publicidad dirigida" o "publicidad comportamental en línea".

Si desea obtener más información sobre los tipos de "cookies" que usamos, haga clic aquí.

Otros usos de almacenamiento local e identificadores únicos

Nosotros (y los terceros que ofrecen contenido, publicidad o funcionalidad en nuestros Servicios) también podemos usar otros tipos de tecnologías de almacenamiento local que funcionan de forma similar a las "cookies", como, por ejemplo, objetos locales compartidos (también conocidos como "Flash cookies") y almacenamiento local HTML5. Estas tecnologías son similares a las "cookies" en el sentido de que se almacenan en su dispositivo para identificar a este en distintos servicios y sesiones. Tenga en cuenta, sin embargo, que estas tecnologías, en comparación con las "cookies", pueden hacer uso de otras partes distintas de su dispositivo, por lo que puede que usted no tenga capacidad de controlarlas mediante las herramientas y configuraciones normales del navegador. Si desea obtener más información sobre cómo desactivar o borrar la información que contienen las "Flash cookies", haga clic aquí.

Además, dependiendo del navegador o dispositivo que use, nosotros (y los terceros que ofrecen contenido, publicidad o funcionalidad en nuestros Servicios) podemos recibir un identificador para su navegador o dispositivo que puede usarse para fines similares que aquellos para los que nosotros y otros usamos "cookies" y balizas. Los identificadores no los crean los servicios a los que usted accede, sino las empresas que hacen el software que se ejecuta en su dispositivo o navegador. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de su iPhone, podemos recibir un identificador temporal del dispositivo denominado "identificador de publicidad" (o "IDFA" por sus siglas en inglés). En la configuración de privacidad de su iPhone, puede "restablecer" este identificador, lo que significa que será enviado un identificador diferente la próxima vez que visite nuestros Servicios.

Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo, las "cookies" y tecnologías similares solo podrán usarse con su consentimiento fundamentado previo, salvo que sean necesarias para prestar los servicios solicitados. Cuando sea posible, usted podrá revocar el consentimiento en http://youronlinechoices.eu/

Cómo podemos compartir información con otros

Podemos compartir la información que recopilamos con los siguientes tipos de entidades con respecto a las finalidades antes enumeradas, incluidas aquellas que estén ubicadas en Estados Unidos o en otros países distintos de su país de residencia:

Filiales. Podemos compartir información dentro de General Mills entre nuestras diversas empresas y dentro de nuestra familia de empresas filiales.

Proveedores de servicios, asesores y consultores. Podemos compartir información con terceros que presten servicios en nuestro nombre y que nos presten servicios a nosotros. Estos pueden usar la información exclusivamente en relación con los servicios concretos que presten en nuestro nombre o para nosotros. Algunos proveedores de servicios pueden participar en la administración o, cuando esté legalmente permitido, complementando nuestras bases de datos.

Otras partes cuando lo exige la ley o es necesario para proteger a nuestros usuarios y servicios.

También podemos divulgar información a terceros para:

proteger nuestros derechos legítimos, así como los derechos de los usuarios de nuestros Servicios u otros;

proteger la seguridad de los Servicios, a nuestros usuarios u otros;

investigar violaciones de la ley y prevenir el fraude; o

cumplir las leyes en cualquier jurisdicción en la que llevemos a cabo nuestra actividad, o si debemos revelar información a un juzgado o tribunal u otra persona o entidad con competencia para exigir dicha información, si debemos responder a un proceso judicial o a una solicitud de cooperación de una entidad pública, tanto si estamos obligados legalmente como si no (en función de la legislación local).

Otras partes relacionadas con operaciones societarias.Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información que tengamos sobre usted en el supuesto de que vendamos, fusionemos o de otra forma transfiramos todo o parte de nuestra empresa o activos a un tercero (u ofrezcamos hacerlo), o en el improbable caso de quiebra o circunstancia análoga. Fuera de este contexto, no podremos vender ninguna lista con los datos de contacto de consumidores a empresas no asociadas para sus fines comerciales.

De otra manera con su consentimiento o en los términos legalmente permitidos. Además del intercambio descrito en esta política de privacidad, podemos compartir información con terceros si usted es consiente de ello o si está legalmente permitido.

Terceros que ofrecen contenido, publicidad o funcionalidad en nuestros Servicios

Puede haber contenido, publicidad y funcionalidad en nuestros Servicios que ofrezcan terceros que no estén asociados a nosotros. Por ejemplo:

Algunos terceros pueden publicar anuncios o hacer un seguimiento de los anuncios que ven los usuarios, con qué frecuencia los ven y cuál es su respuesta. Estos terceros pueden usar "cookies", balizas web o tecnologías similares para prestar estos servicios.

Podemos permitirle a usted compartir ciertos materiales en los Servicios con otros a través de servicios de redes sociales, como, por ejemplo, Facebook y Twitter.

Estos terceros pueden recopilar o recibir cierta información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de "cookies", balizas y tecnologías similares. Esta información puede recopilarse a lo largo del tiempo y combinarse con la obtenida en otros sitios web y en servicios en línea donde esté legalmente permitido.

Uno de los terceros que nos presta servicios es Google Inc. Igual que otros muchos sitios web, usamos Google Analytics, un servicio que proporciona información sobre el número de usuarios que visitan nuestros Servicios, cuándo los visitan y cómo navegan en nuestros Servicios. Google ofrece un complemento de navegador que permite a los usuarios optar por que Google Analytics no informe a los sitios web de los datos sobre sus visitas. Para obtener más información sobre el complemento, haga clic aquí.

Cesión internacional de datos

Podemos recopilar, ceder, almacenar, procesar y/o divulgar su información fuera de su país de residencia, con arreglo a esta política de privacidad y la legislación aplicable (por ejemplo, el fundamento jurídico para la cesión de información puede radicar en cláusulas contractuales o en el consentimiento). Puede obtener una copia de los contratos de cesión poniéndose en contacto con nosotros.

Como ya se ha mencionado, también podemos divulgar su información personal a destinatarios que se encuentren fuera de su país de residencia, con arreglo a esta política de privacidad. Estos destinatarios pueden encontrarse en países como Estados Unidos. Tenga en cuenta que la legislación en materia de protección de datos y demás leyes de países a los que se puede ceder su información podrían no ser tan completas como las de su país.

Protección de la información

Nos comprometemos a mantener la seguridad de sus interacciones en nuestros Servicios. Hemos adoptado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal que está bajo nuestra custodia y control frente al robo, la pérdida y el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados. No obstante, tenga en cuenta que no podemos garantizar plenamente la seguridad de cualquier información que nos proporcione a través de internet; usted la proporciona por su cuenta y riesgo.

Enlaces a otros Servicios

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de nuestras filiales, así como a sitios que son propiedad y están bajo la administración de terceros. Estos otros sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad distintas de esta. No somos responsables de las prácticas en materia de privacidad o del contenido de estos sitios que son propiedad y están bajo la administración de terceros. Esos otros sitios pueden recopilar y tratar la información recogida de forma distinta, por lo que le sugerimos que lea y revise atentamente las políticas de privacidad de todos los sitios que visite.

Contenido generado por el usuario y características del perfil público

Nuestros Servicios pueden, ocasionalmente, contener zonas interactivas donde los usuarios de los Servicios podrían realizar comentarios o publicar otro contenido (incluida información sobre el usuario que podría mostrarse en el perfil público del usuario dentro de una comunidad virtual) que las demás personas puedan ver. Los usuarios deben saber que cuando voluntariamente divulgan información personal en los contenidos que publican, otras personas pueden leer y usar la información. Como consecuencia, podrían recibirse mensajes no solicitados de otras personas que publican o de terceros. No hacemos ninguna manifestación ni asumimos ninguna obligación relativa a la seguridad y el uso de la información que usted proporciona de forma voluntaria en los contenidos que publica.

Herramientas "Enviar a un amigo"

Nuestros Servicios pueden, ocasionalmente, incluir la aplicación "Enviar a un amigo", que facilita el envío por correo electrónico de información o materiales desde nuestros Servicios a amigos o familiares. Para enviar el correo, la aplicación puede solicitarle que proporcione la dirección de correo electrónico del destinatario y/o información análoga (incluida su dirección de correo electrónico). La aplicación utiliza esta información para enviar correctamente el mensaje. Podemos conservar de forma temporal un registro de esta información para poder resolver un eventual problema o prevenir el fraude. En el supuesto de que le ofrezcamos algún tipo de premio por recomendación para incentivar una acción por parte del receptor (por ejemplo, si usted gana un premio en caso de que el receptor se inscriba en una de nuestras ofertas después de haber recibido su correo electrónico), también podemos conservar la información en la medida que sea necesario para establecer que se ganó el premio tras la recomendación.

Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están pensados para niños en los términos definidos en la legislación aplicable, por lo que no les solicitaremos a sabiendas ninguna información. General Mills cuenta con otros servicios que están adaptados, en todo o en parte, a un público infantil, y las prácticas aplicables a dichos servicios se describen en las políticas de privacidad que les son aplicables. General Mills tiene un especial cuidado en proteger la intimidad de los niños. Asimismo, recomendamos que los padres supervisen las actividades en internet de sus hijos y que aprendan y usen programas u otras herramientas que puedan ayudar a sus hijos a disfrutar de la diversión y el entretenimiento de una experiencia en línea sin poner en peligro su seguridad personal ni permitirles usar internet de una forma que no sea acorde con las preferencias de sus padres.

Anonimato y pseudónimos

Cuando sea posible, puede tener la posibilidad de no identificarse o usar un pseudónimo para tratar con nosotros, salvo que la ley o los juzgados/tribunales nos exijan tratar con personas identificadas, o si ello fuera poco práctico para nosotros.

Cambios en nuestra política de privacidad

En cualquier momento y a nuestra entera discreción, podemos cambiar o sustituir esta política de privacidad. Compruebe periódicamente que conoce las actualizaciones o cambios que sufra esta política de privacidad. El uso o el acceso que usted haga a nuestros Servicios, así como el tratamiento de la información más general por nuestra parte, están sujetos a la versión de la política de privacidad vigente en ese momento.

Cómo presentar una reclamación sobre una violación de sus derechos de privacidad

Si considera que no hemos cumplido nuestras obligaciones en materia de privacidad al tratar su información personal, puede presentarnos una reclamación, por escrito, utilizando para ello la información de contacto que le indicamos a continuación; por nuestra parte, responderemos informándole sobre cómo vamos a proceder en relación con la reclamación tan pronto como sea razonablemente posible. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, podrá presentar una reclamación ante el organismo regulador en materia de privacidad de su país de residencia.

Otras cuestiones relativas a su información

Además del derecho de estar informado sobre nuestras prácticas en materia de datos, también tiene el derecho de solicitar acceso a información que tenemos sobre usted y solicitar que rectifiquemos errores en dicha información (salvo las excepciones legalmente establecidas). Según la ley aplicable, también puede tener el derecho de borrar, limitar el tratamiento y retirar su consentimiento para el futuro tratamiento, el derecho a la portabilidad de datos, y el de oponerse al tratamiento con fundamento en intereses legítimos para fines de investigación científica/histórica o marketing directo. Si desea realizar una solicitud en relación con estos derechos, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de la información de contacto que encontrará a continuación.

Le solicitaremos que demuestre su identidad y detalle la información que solicita antes de realizar la solicitud. En determinadas circunstancias, podría denegarse la solicitud para acceder, obtener, modificar o prevenir el uso de la información personal que tenemos. Como, por ejemplo, cuando el acceso a la información pudiera tener un impacto abusivo en la privacidad de otras personas.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o cuestión relativa a esta política de privacidad o sobre la recopilación, conservación, uso o divulgación que hacemos de su información personal, o si desea presentar una reclamación en relación con su privacidad, póngase en contacto con nosotros.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el número 34 91 383 5714 o por correo postal en:

General Mills Ibérica SAU,
Centro Empresarial Parque Norte,
C/ Serrano Galvache 56,
Edificio Álamo, Planta 12, 28033 Madrid.

Aviso de “cookie”

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um unsere Dienste zu betreiben, einschließlich einiger oder aller der unten aufgeführten Arten.

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